Política de privacidad

En Contalequipos S.A., nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y contactos comerciales, conforme a la normativa vigente en Ecuador y a estándares internacionales de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Contalequipos S.A., quien recopila y gestiona la información a través de su sitio web, formularios digitales y canales de comunicación oficiales.

2. Datos personales recopilados

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellido (opcional)
Datos de contacto: correo electrónico
Datos profesionales o empresariales
Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

Consentimiento del titular (principal base para marketing)
Ejecución de una relación precontractual o contractual
Interés legítimo, en casos permitidos por la ley

4. Finalidad del tratamiento

Los datos serán utilizados para:

Atender solicitudes de información y contacto
Elaborar y enviar cotizaciones
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades (solo con consentimiento previo)
Mejorar nuestros servicios y atención al cliente

5. Consentimiento del usuario

El usuario otorga su consentimiento de forma:

Libre, específica, informada e inequívoca
Mediante una casilla de verificación independiente para marketing
La casilla de marketing no está preseleccionada

Contalequipos S.A. conserva evidencia del consentimiento otorgado (fecha, formulario, IP si aplica) como respaldo legal.

6. Uso de proveedores externos

Para el envío de correos electrónicos y gestión de contactos utilizamos servicios de terceros como Mailjet.

Estos proveedores:

Cumplen con estándares internacionales de seguridad
Actúan como encargados del tratamiento
Procesan los datos únicamente bajo instrucciones de Contalequipos S.A

7. Transferencia internacional de datos

En caso de que los datos sean almacenados o procesados fuera de Ecuador, garantizamos que se aplicarán medidas adecuadas de protección conforme a estándares internacionales.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

Mientras exista una relación comercial o consentimiento vigente
Hasta que el usuario solicite su eliminación
Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

9. Seguridad de la información

Contalequipos S.A. aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado
Pérdida o destrucción
Alteración o divulgación indebida

10. Derechos del titular de los datos

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso
Rectificación
Eliminación (derecho al olvido)
Oposición al tratamiento
- Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos (cuando aplique)

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
📧 info@contalequipos.com

11. Comunicaciones comerciales y baja

Las comunicaciones comerciales solo se enviarán con consentimiento previo.

El usuario podrá:

Cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo
Retirar su consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento previo

12. Modificaciones de la política

Contalequipos S.A. se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras en sus procesos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, el usuario puede comunicarse con Contalequipos S.A. a través de sus canales oficiales.